מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד Active60+ (״האתר״) אוסף, משתמש ושומר מידע אישי של משתמשים ולקוחות.
עודכן לאחרונה: 28.12.2025
1) מי אנחנו
האתר Active60+ מופעל ומנוהל על ידי ד״ר דפנה כספי (״מפעילת האתר״). האתר מציע תכני אימון דיגיטליים, אזור אישי למשתמשים, מנויים חודשיים, וכן מכירת מוצרים פיזיים.
2) איזה מידע נאסף באתר
2.1 מידע שנמסר על ידך
- פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, סיסמה (מוצפנת במערכת), מספר טלפון.
- פרטי רכישה: פרטי הזמנה, כתובת למשלוח (כאשר יש רכישת מוצר פיזי), היסטוריית הזמנות.
- טפסים ושאלון: תשובות לשאלון כניסה/טפסים באתר – נשמרות בפרופיל המשתמש לצורך מעקב ושיפור השירות.
- פניות שירות: תוכן הודעות, תיעוד תקשורת ותמיכה.
2.2 מידע טכני ומידע שימוש
- כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, זמני ביקור, דפים שנצפו ופעולות באתר.
- מידע לוגים אבטחתי לצורך מניעת הונאות ושמירה על תקינות המערכת.
3) מטרות השימוש במידע
- פתיחת חשבון משתמש, זיהוי והתחברות לאזור האישי.
- ניהול מנויים, גישה לתכנים ושירותים דיגיטליים.
- עיבוד הזמנות, משלוחים ותמיכה בלקוחות.
- שליחת הודעות שירות (לדוגמה: אימייל אישור, עדכוני רכישה/מנוי, תקלות מערכת).
- שיפור חוויית משתמש, אבטחה, מניעת שימוש לרעה.
- ניתוח סטטיסטי ואנליטיקה לצורך שיפור האתר והשירות.
4) תשלומים וסליקה
תשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. ייתכן שימוש ב״אסימון״ (Token) מצד ספק הסליקה לצורך חידוש מנוי/חיוב עתידי בהתאם להרשאה שנתת בעת הרכישה.
- הסליקה מתבצעת באמצעות ספקים חיצוניים (למשל: Cardcom).
- האתר שומר מידע תפעולי על העסקה (כגון מזהה עסקה/אסימון) לצורך ניהול מנוי ותמיכה.
- חשבוניות/קבלות עשויות להישלח ללקוח ישירות מספק הסליקה/מערכת החשבוניות.
7) אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע (הרשאות גישה, הצפנה/אבטחה, גיבויים). עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת.
8) זכויות משתמשים
באפשרותך לבקש:
- עיון במידע האישי שנשמר עליך.
- תיקון מידע שגוי/לא מעודכן.
- מחיקת חשבון/מידע – בכפוף לחובות שמירה על פי דין (למשל מידע חשבונאי).
לבקשות – פנו אלינו בפרטי הקשר המופיעים בהמשך.
9) שמירת מידע (Retention)
מידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, ניהול חשבון/מנוי, עמידה בדרישות חוקיות, טיפול במחלוקות או אכיפת תנאי השימוש. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל האפשר.
10) שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.